מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 25.08.2026

אזורי חלוקה

אנו שולחים לכל הארץ. באזורים המוגדרים כמרוחקים או כמחוץ לקווי החלוקה ייתכן זמן אספקה ארוך יותר; במקרה כזה ניצור אתכם קשר לפני המשלוח.

זמני אספקה

• הזמנות נאספות ונארזות בימי עסקים, ראשון–חמישי.
• זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• הזמנה שהתקבלה בסוף שבוע או בערב חג תטופל ביום העסקים הבא.
• עיכובים אצל חברת השילוח או בתקופות עומס אינם באחריותנו הישירה.

דמי משלוח

דמי המשלוח הם ₪29 להזמנה, ומוצגים במלואם בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה. אמצעי התשלום הזמינים מוצגים אף הם בעמוד התשלום.

איסוף עצמי

ניתן לאסוף הזמנה מהקליניקה במודיעין בתיאום מראש ובשעות הפעילות, ללא דמי משלוח. נעדכן אתכם כשההזמנה מוכנה לאיסוף.

קבלת המשלוח

יש לבדוק את תכולת החבילה עם קבלתה. אם המשלוח הגיע פגום או חסר, יש לפנות אלינו בתוך 48 שעות ונדאג להשלמה או להחלפה על חשבוננו.

החזרות והחלפות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, כמפורט בעמוד תנאי השימוש. מטעמי בריאות והיגיינה, תוסף שנפתח לא יוחזר אלא אם נמצא פגום. עלות המשלוח בהחזרה שאינה בשל פגם חלה על הלקוח.